ЧАВО - Часто Задаваемые Вопросы

Наш Шаттл-Трансфер перевозит несколько пассажиров из одной точки отправления в различные пункты назначения.

Наш Частный Трансфер только для отдельных заказов - будь то один человек или большая группа людей.

Вы можете отменить свой заказ в любое время. Отмена трансфера бесплатна, если сделана не менее чем за 48 часов до даты трансфера. Также отмена трансфера должна быть сделана через нашу интернет страницу. Те же условия применяются при изменении или частичной отмене вашего трансфера.

При отмене трансфера менее чем за 48 часов, но более чем за 24 часа до даты трансфера, мы взимаем плату в размере 50% от общей стоимости вашего заказа. При отмене за 24 часа и менее, взимается 100% от общей стоимости вашего заказа.

Пожалуйста, обратите внимание: за неявку в день трансфера взимается 100% от общей стоимости бронирования и обратный трансфер будет автоматически отменен. Вы всё ещё можете заказать обратный трансфер с нами, если он не менее чем за 48 часов. Вы можете пройти по ссылке reservas@orobus.net и снова активировать свой трансфер бесплатно.

Один из наших водителей будет держать табличку с нашим логотипом в зале прибытия после того, как вы получите свой багаж. Пожалуйста, посмотрите ниже фотографии зала прибытия, где вас будет ждать водитель:

В случае, если вы не смогли встретиться с водителем на выходе из багажного зала, пожалуйста, позвоните на наш номер круглосуточного обслуживания. Мы объясним водителю, где именно вы его ждете. Если самолёт прилетит раньше положенного времени, может случится, что водитель не сможет быть в аэропорту раньше в силу своей занятости, но он будет там в положенное время трансфера.

Служебные номера:

С 09.00 до 22.00 по Гринвичу (0034) 922 07 08 54

С 22.00 до 9.00 по Гринвичу (0034) 672 292 315

Мы отправим на ваш электронный адрес подтверждение вместе со счетом, который может быть использован как ваучер для предъявления водителю на забронированный трансфер. Данный счет-фактура может также использоваться для бухгалтерского учета.