...Transfer Service in
Teneriffa

deutsch english russian

Häufig gestellte Fragen zu unseren Serviceleistungen, dem Buchungsprozess, den angebotenen Zahlungsarten, sowie dem Schutz Ihrer persönlichen Daten, haben wir hier zusammengestellt. Für über dies hinausgehende Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Anfrage an transferinquire@vrt.es

Grundsätzliches vor der Buchung

Zu jeder Zeit. Unsere Empfehlung ist, dass Sie so früh wie möglich buchen, jedoch mindestens 48 Stunden vor der Ankunftszeit. TenerifeTransfer garantiert den Flughafentransfer für Buchungen, die mindestens 48 Stunden vor Ankunftszeit bestätigt wurden. Für alle Buchungen unter 48 Stunden erteilen wir keine Garantie, werden jedoch alles uns Mögliche tun um Sie trotzdem zeitgerecht bedienen zu können.

Unser Standard-Transfer (Shuttle) beinhaltet eine Serviceleistung zur Personenbeförderung von einem zum anderen Punkt. Dies schließt nicht aus, dass auch andere Gäste zur selben Zeit befördert werden.

Unser Privat-Transfer beinhaltet eine Serviceleistung zur Personenbeförderung von einem zum anderen Punkt, in diesem Falle jedoch schließt es die Beförderung von anderen Gästen, die nicht von Ihnen gebucht wurden, aus. Daher der Name Privat-Transfer.

Der Fahrer setzt Sie an der von Ihnen angegebenen Unterkunft ab.
Der Fahrer holt Sie an der von Ihnen angegebenen Unterkunft ab, bitte stellen Sie sicher, dass Sie in Straßennähe, an einer vom Fahrer einsehbaren Stelle bereit stehen.
Bei der Buchung wird von uns automatisch, je nach Fahrtzeit vom Abholpunkt zum Ziel, die Abholzeit ausgewiesen.
Kindersitze für Kinder zwischen 3 Jahren bis zu einer Körpergröße von 140 cm können hinzu gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass für Minibusse/Busse keine Kindersitze vorgeschrieben sind.
Unter Sondergepäck (PDF) können Sie ersehen welches Gepäck als Sondergepäck oder Mehrgepäck bezeichnet wird und somit zusätzlich Kostenpflichtig ist. Kinderwagen/Kinderbuggies/Babytragetaschen müssen angemeldet werden, sind aber nicht kostenpflichtig.
Bei TenerifeTransfer können Sie mit PayPal sowie mit Kreditkarte bezahlen (VISA, Master Card). Der Betrag wird Ihnen gebührenfrei belastet.
Alle Daten werden während des Buchens verschlüsselt (SSL) und auf unserem Server verschlüsselt gespeichert und nach spanischen Datenschutzbestimmungen nach Ablauf der erlaubten Speicherzeit gelöscht.
Nach erfolgter Leistung unsererseits, können Sie die Rechnung als PDF herunterladen.
Wir senden Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail Anschrift, als Bestätigung, einen Voucher (Gutschein) den Sie dann dem Fahrer vorlegen.
Wir senden Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail Anschrift, als Bestätigung, einen Voucher (Gutschein) den Sie dann dem Fahrer vorlegen.

Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren. Um kostenfrei zu stornieren, muß die Stornierung jedoch mindestens 48 Stunden vor dem Abholtermin bei uns eintreffen. Die Stornierung muss über unsere Buchungsseite, wie die Buchung, erfolgen. Teilstornierungen/Buchungsänderungen sind unter denselben Bedingungen möglich.

Für Stornierungen die zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Abholtermin bei uns eintreffen, erlauben wir uns eine Gebühr von 50% zu berechnen. Für Stornierungen die mit weniger als 24 Stunden bei uns eintreffen berechnen wir 100%.

Bei so genannten „No Show“ (nicht Erscheinen am vereinbarten Termin), berechnen wir 100% und erlauben uns zusätzlich automatisch, den Rückreisetermin zu stornieren. Selbstverständlich können Sie uns den Rückreisetermin jedoch nochmals unter Berücksichtigung der 48 Stunden bestätigen reservas@vrt.es , um ihn wieder kostenfrei zu aktivieren.

Grundsätzliches zum Transfer

Alle notwendigen Informationen für den Transfer erhalten Sie auf unsere www.TenerifeTransfer.net und auf dem Voucher (Gutschein) den wir Ihnen als Buchungsbestätigung zusenden.

Am Flughafen erwartet Sie der Fahrer mit einem Schild mit unserem Logo am Ausgang des Flughafenterminals. Zu ihrer Orientierung haben wir Ihnen einige Fotos der Gegebenheiten am Flughafen TFS hier hinterlegt:

Wir kommunizieren mit dem Flughafen und informieren uns über Flugzeitenänderungen. Bei verfrühter Ankunft, kann es trotzdem vorkommen, dass der Fahrer erst zur vereinbarten Ankunftszeit eintrifft, da er anderweitig beschäftigt war.

In dem Fall, dass Sie den Fahrer nicht am Ausgang des Flughafenterminals lokalisieren können, ist es unerlässlich uns über unsere 24 Stunden verfügbare Service Telefonnummer zu informieren, wir helfen Ihnen sofort weiter. Bei verfrühter Ankunft, kann es trotzdem vorkommen, dass der Fahrer erst zur vereinbarten Ankunftszeit eintrifft, da er anderweitig beschäftigt war.

Servicenummern:

Für die Zeit von 09.00Uhr (Ortszeit Teneriffa = Greenwich) bis 22.00Uhr (0034) 922 07 08 54

Für die Zeit von 22.00Uhr (Ortszeit Teneriffa = Greenwich) bis 09.00Uhr (0034) 672 292 315

Im Anschluss der Reise

Auf unserer Seite www.TenerifeTransfer.net unter Bewertungen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Bewertungen zulassen können, die mit unserer Buchungsnummer versehen sind.

Für die Reise brauchen Sie keine Rechnung, allerdings benötigen Sie unsere Buchungsbestätigung/Voucher als Nachweis für den Fahrer, bei Hin- und Rückreise.

Ihre Rechnung können Sie nach der Rückreise, erst dann wird sie aus buchhaltungstechnischen Gründen aktiviert, auf unserer www.tenerifeTransfer.net , Menü: Unser Transfer Service, herunter laden. Hierzu benötigen Sie die Buchungsnummer.

© 2018 Tenerife Transfer. All rights reserved. Impressum | Hotelinformationen | Datenschutz | Flughafentransfer Teneriffa - Bewertung: 4.6 von 5 Sternen. Anzahl der Bewertungen: 5